الإعلان وصفحة العرض
إعلانات أو بحث يوجّهوا العميل لصفحة البرنامج أو المشروع أو الرحلة أو المنتج. نحدّد إدارة الحملات والقياس في الاتفاق.
يحتاج: عرض واضح، محتوى معتمد، وميزانية ترويج مستقلة.جاري تحميل رحلة الطلب...
نراجع الأدوات اللي عندك.
ونحدّد المطلوب.
عندك موقع أو CRM بالفعل؟ نراجع إيه اللي بيحصل من أول استفسار العميل لحد متابعة الموظف، ونحدّد الربط أو التطوير المطلوب قبل اقتراح أداة جديدة.
تسجيل الطلب واستقباله
صفحة أو كتالوج ونموذج يسجّل بيانات الطلب، مع ربطه بطريقة استقبال الفريق المتفق عليها. واتساب المشترك أحد أجزاء التنفيذ الحالي، مش نهاية المتابعة.
نحدّد بيانات الطلب، وقناة استقباله، والشخص المسؤول عن الخطوة التالية.مصدر الطلب ومسؤول المتابعة
روابط للحملات أو الموظفين عند الحاجة، مع تسجيل مصدر الطلب وتحديد مين يتابعه وإيه اللي يظهر لكل شخص.
نتفق على توزيع الطلبات والصلاحيات قبل تنفيذ الربط.نقدر نبدأ بجزء محدد. بنكتب إيه المشمول، وإيه الموجود عندك، وإيه الربط اللي يحتاج تنفيذ.
إيه اللي نحتاجه
عشان نبدأ؟
خدمة أو منتج واضح، وأدوات نقدر نراجعها، وشخص من الفريق مسؤول عن الاستقبال والاعتماد. بعدها نتفق على المطلوب وموعد التنفيذ.
هنسألك عن
- +الطلب الحالي بييجي منين وبيتسجّل فين؟
- +إيه الخدمة أو المنتج اللي بتقدّمه؟ وإمتى محتاج تبدأ؟
- +مين مسؤول عن الاستقبال والاعتماد؟
- +إيه اللي موجود فعلًا وإيه اللي محتاج ربط؟
إيه اللي محتاج اتفاقًا منفصلًا؟
- —نتائج البيع واستجابة الموظفين مسؤوليات تشغيل؛ بناء النظام لا يضمنها.
- —تسجيل المكالمات أو ترتيب المتابعات بالذكاء الاصطناعي مش ضمن الوصف الحالي.
- —مزامنة المخزون والدفع والشحن تحتاج نطاقًا منفصلًا إذا كانت مطلوبة.
- —الاشتراكات وسياسات قنوات التواصل تتراجع حسب الربط المطلوب.
أسئلة نوضّحها
قبل الاتفاق.
النطاق والتكلفة والمواعيد تتحدد بعد مراجعة الموجود والربط المطلوب.
عندي موقع أو CRM بالفعل. هل لازم أغيّره؟
نراجع طريقة استخدامه وما ينقصها. لو الأداة تسمح بالربط المطلوب نحدّد تكلفته وخطواته، ولو فيه قيد نوضّحه قبل الاتفاق.
إيه تكلفة التنفيذ والتشغيل؟
السعر حسب الصفحات والبيانات والربط المطلوب. بنوضّح تكلفة التنفيذ والاشتراكات ورسوم الرسائل والدعم، لو موجودة، كل جزء على حدة.
هل النظام يحجز أو يوزّع الطلبات تلقائيًا؟
تسجيل الطلب مش تأكيد حجز أو بيع. مسؤول التسجيل أو المبيعات أو الحجز أو التجهيز يكمل الإجراءات حسب نشاطك. أي خطوة آلية للتوزيع أو التأكيد لازم نتفق عليها وننفّذها.
إمتى يبدأ التنفيذ وإيه المطلوب من الفريق؟
نحدد الموعد بعد مراجعة النطاق وجاهزية المحتوى والأدوات. نحتاج مسؤول اعتماد وتشغيل، وقواعد للمتابعة، ونراجع خطوات الاستخدام مع الفريق حسب الاتفاق.
إيه اللي يشمله التشخيص الأولي؟
مكالمة أولية مجانية لفهم الحالة والاحتياج. البحث أو التشخيص الموسع خارجها يحتاج اتفاقًا منفصلًا. نموذج الموقع الحالي تجريبي ولا يؤكد مكالمة.
احكيلنا عن طلب،
من أول ما وصل لفريقك.
اذكر نوع الطلب، وبيوصلك منين، ومين بيتابعه، والأدوات اللي بتستخدمها. ما تكتبش بيانات شخصية لعملائك.
هتنتقل لنموذج تجريبي في موقع Maqbin. لا يتم إرسال بيانات أو تأكيد موعد في النسخة الحالية.